De acordo com um estudo realizado pela TGT ISG, denominado ISG Provider Lens Digital Banking Services 2023 – Brazil, ainda há muito espaço para transformações no setor bancário, com possibilidade de aceleração da evolução digital experenciada nos últimos anos.

Um dos principais instrumentos que auxiliaram na disrupção dos processos financeiros foi o Pix, que somente em junho de 2023 foi utilizado em 3,3 bilhões de operações, com um total de R$ 1,4 bilhões transacionados.

O relatório ainda aponta que os Bancos Centrais explorarão com mais afinco os testes de emissão de moedas digitais (Drex), com a expectativa de que a tecnologia seja liberada para o público brasileiro até o fim de 2024.