Jean Carlos é advogado, autor do livro “Resolução On-line de Controvérsias: como implementar o acesso à justiça digital?”, professor, doutorando em Direito Processual na UERJ, mestre em Direito Processual pela UERJ, membro do Instituto Brasileiro de Direito Processual, certificado como Green Belt (Lean Six Sigma), que se juntou à equipe do CGV em 2006. Em 19 anos de escritório, atuou tanto na área de seguros quanto na de bancos e consumo. Atualmente integra a equipe de Causas Especiais e Consultoria – CEC, patrocinando, entre outros importantes feitos, os interesses de Instituições Financeiras e empresas de e-comerce e Ações Civis Públicas.